人机结合的工作方式文章学习摘要

[sqliang]

办公室里最核心的两个问题

1. 有大量的重复
2. 不同的部门、不同的系统之间的隔离，使得我们的工作效率非常的低下

世界经济在RPA（机器人流程自动化）和AI（人工智能）的帮助下将实现第二次的飞跃，RPA正在以很快的速度在各行各业落地，去帮助企业实现业务流程的自动化，为企业节省成本创造价值。

机器人流程自动化

RPA是一种特定的机器人软件，它模拟人在计算机上的操作，从而按照一定的规则自动化地去执行任务。因为它能够基于规则和逻辑去自动化完成工作，所以非常适合处理日常重复性的工作。同时它可以操作其他软件，所以也适合去做跨系统的数据集成、汇总和分析等.

RPA机器人是在模拟我们的双手,按照固定的规则,像我们的双手一样去操作电脑中的系统。

RPA机器人的特点

1. 快速——构建快、执行快、调整快
2. 精准
3. 普适

RPA机器人的使用场景(不局限于以下几种使用场景)

1. 人力资源的应用场景
2. 财务的应用场景
3. 销售的应用场景

RPA与AI的关系(人工智能时代的人机协同)

RPA和AI就相当于我们的双手和大脑，
它们不仅可以做一些固定规则的流程化工作，还能做理解判断。
把RPA和AI结合起来，会让机器人变得更强。

RPA能和很多种AI技术相结合

1. 语音识别——把我们说的话变成文字
2. 语音合成——跟语音识别反过来，利用文字生成文字
3. 自然语言理解
4. 自然语言生成
5. 文字识别
6. 人脸识别
7. 图像理解
8. 视频理解

未来的工作变化和机会

第一个变化,未来的工作一定是人机的协同

并不是机器取代人,而是人和机器一起协作，机器帮助人去完成重复的工作,人的精力可以更多地放在沟通与决策上。

在人机协同的背景下，人的工作时间可以变得更短，效率可以变得更高。

未来的企业不仅要雇佣人，也要雇佣机器人。

第二个变化，未来的工作一定是可量化的

越来越多的工作由机器人完成，机器人工作了多长时间，做了多少事情，产生了什么样的结果，都是可以被衡量的。

而越来越多的人，将善于使用机器人协助工作。

第三个变化，未来的工作一定是弹性的

很多工作由机器人来完成，这就会出现大量的远程工作。人在什么地方已经不那么重要了，重要的是把工作完成.

机器人不一定是在自己的计算机上，可能是云端远程协助我们完成工作。

云端会逐渐出现不同类型的机器人

可能诞生的几个工作机会

1. 机器人训练师——企业里面会有越来越多的机器人训练师，使用机器人构建工具，为企业去构建出各种不同工作的机器人

2. 业务流程分析师——业务流程分析师不做具体的业务，他要深入到业务中去仔细的分析，业务里面有多少可以被机器人来做，有多少适合机器人来做，有多少必须要人来做。他们产出这样的分析之后，然后再和机器人训练师配合一起来构建这样的机器人并投入市场

3. 人机交互设计师——未来有大量的机器人与人协同工作，人机交互会变得更加重要.人机交互设计师需要考虑的是怎么让人更高效地沟通、更高效地调度，让机器之间去协同、协作，提升工作效率

工作目的不会变

1. 工作依然是我们创造收入的一个途径，依然是我们为了我们自己和家人的衣食住行创造收入的来源.

2. 未来的工作虽然有很多机器人会去帮我们完成工作里面最重复、最复杂的那些任务，但工作依然是我们去接受挑战、不断成长、去获得成就感、获得认可的一种方式

3. 人是社交动物，工作依然是我们社交的一种手段.

原文参考

https://mp.weixin.qq.com/s/nYL7NS9Jl-FFDRnA5FyxTA