System Kontakt 2020 - aplikacja do obsługi klienta końcowego. System informatyczny, który automatyzuje i wspomaga procesy na styku klient-organizacja w zakresie pozyskania oraz utrzymania klienta, system wspomagający pracę działów: marketingu, sprzedaży, obsługi klienta.
W ramach apllikacji dostępne są następujące moduły :
- Baza klientów wraz z historią zdarzeń
- Baza pocztowa - dodatkowa historia w korespondencji pocztowej - itegracja z systemem pocztowym
- System wysyłki korespondencji seryjnej - kampanie mailingowe
- Kalkulacje klientów - obieg oferty dla klienta do ostatecznego zamówienia
- Faktury lub integracja z systemem do fakturowania
- Statystyki sprzedaży