Lokakarya: Chatbot HR dan Masa Depan Manajemen Sumber Daya Manusia

Tujuan

• Memahami manfaat chatbot khususnya dalam mendukung aktifitas HR
• Membuat 4 skill chatbot HR yaitu verifikasi pegawai, pengajuan cuti, pengajuan pengunduran diri dan pemberhentian kerja
• Memahami cara kerja chatbot dibalik layar, komunikasi antara Dialogflow, HTTP API dan database

Apa Yang Kamu Pelajari

Bermain dengan data pegawai dan data hasil review pegawai menggunakan database SQLite3

Skill Chatbot #1: Verifikasi pegawai melalui chatbot

Skill Chatbot #2: Pengajuan cuti pegawai

Skill Chatbot #3.1: Pengajuan pengunduran diri pegawai yang memiliki performa kerja bagus

Skill Chatbot #3.2: Pengajuan pengunduran diri pegawai yang memiliki performa kerja tidak bagus

Skill Chatbot #4: Informasi pemberhentian kerja pegawai dengan status "terminate" melalui Push Message / Direct Message via API Facebook

Melihat jejak HTTP request dan HTTP response antara Node JS dengan Dialogflow

Persiapan

• Daftar layanan Dialogflow menggunakan akun Google https://dialogflow.cloud.google.com/#/login
• Daftar sebagai Facebook developer https://developers.facebook.com/
• Membuat Apps Facebook untuk integrasi dengan Dialogflow https://cloud.google.com/dialogflow/docs/integrations/facebook
• Install Ngrok https://ngrok.com/download
• Install Code Editor VSCode https://code.visualstudio.com/download atau gunakan Code Editor apapun yang mendukung JavaScript / NodeJs
• Install Curl / Postman
• Clone repo ini

Penggunaan

• Jalankan npm install
• Nyalakan local server npm start
• Nyalakan Ngrok ngrok http 3000
• Buat Agent baru di Dialogflow lalu import file .material/dialogflow-bunga-chatbot-hr.zip
• 
• Aktifkan integrasi dengan Facebook Messenger dan ikutin langkah-langkahnya dilink ini https://cloud.google.com/dialogflow/docs/integrations/facebook
• 
• Pada halaman fulfillment di Dialogflow, arahkan Webhook URL ke {https_url_dari_ngrok}/dialogflow lalu tekan tombol 'Save'
• Buka browser lalu akses halaman http://localhost:4040 untuk melihat http request dan response yang datang melalui URL yang di generate oleh Ngrok
• Untuk setiap intent yang di aktifkan fulfillment nya, maka Dialogflow akan mengirimkan POST http request ke endpoint yang sudah diset di halaman Webhook
• 
• Buka web Facebook messenger https://messenger.com untuk menguji integrasi chatbot

Catatan

• Konten lokakarya tersebut diambil sebagian dari e-Book Chatbot HR Dan Masa Depan Manajemen Sumber Daya Manusia
• Ingin lebih banyak mengembangkan skill chatbot HR lainnya, dukung aktifitas saya di https://karyakarsa.com/freddymu