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cn.zh-CN/部署与运维/查询操作故障/系统日志和屏幕截图.md

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+# 系统日志和屏幕截图 {#UserGuideLogScreenshot .concept}
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+云服务器ECS是虚拟化的云上服务，您无法接入显示设备，也无法手动截屏。但是ECS缓存了实例最近一次启动、重启或者关机时的系统日志，并且支持实时获取实例屏幕截图。您可以利用这些功能分析排查实例故障，例如诊断操作系统无响应、异常重启或者无法连接实例等。
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+## 系统日志 {#SerialPortLog .section}
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+云服务器ECS的系统日志是运维诊断的重要一环。如果您需要诊断分析异常故障，可以获取ECS实例启动和异常故障等日志信息。系统通过串口打印输出的日志会包含两种类型的信息，一类是系统启动开机时的日志内容，另一类是系统内核故障或异常时的日志内容。更多详情，请参见 *云栖社区* 博客 [操作系统有异常？诊断日志来帮忙](https://yq.aliyun.com/articles/617481)。
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+## 使用说明 {#Limits .section}
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+您可以通过控制台实例详情页、控制台实例列表页面或者 API 查看实例日志和实例截图。使用该功能时您需要注意如下限制：
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+-   Windows实例只能获取截图，无法获取系统日志。
+-   [已停售的实例规格](https://help.aliyun.com/document_detail/55263.html) 不支持获取实例系统日志和屏幕截图。
+-   2018年1月1日之前创建的实例不支持获取系统日志和屏幕截图。
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+## 前提条件 {#Prerequisite .section}
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+实例必须处于 **运行中**（`Running`）状态才能获取系统日志和屏幕截图。更多详情，请参见[连接方式导航](../cn.zh-CN/实例/连接实例/连接方式导航.md#) 。
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+## 实例详情页操作步骤 {#Operation .section}
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+1.  登录[ECS管理控制台](https://ecs.console.aliyun.com)。
+2.  在左侧导航栏，选择**实例与镜像** \> **实例**。
+3.  在顶部状态栏处，选择地域。
+4.  选中需要排查异常故障的实例，单击实例进入 **实例详情页**。
+5.  单击 **更多** \> **获取实例屏幕截图** 查看截图，或者单击**更多** \> **获取实例系统日志** 查看日志。
+6.  查看实例屏幕截图或实例系统日志。
+    -   Windows实例屏幕截图示例：
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+        ![](http://static-aliyun-doc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/assets/img/15530/15608364787126_zh-CN.png)
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+    -   Linux实例屏幕截图示例：
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+        ![](http://static-aliyun-doc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/assets/img/15530/15608364787127_zh-CN.png)
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+    -   Linux实例系统日志示例：
+
+        ![](http://static-aliyun-doc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/assets/img/15530/15608364797128_zh-CN.png)
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+## 实例列表页操作步骤 {#ConsoleOperationActionMenu .section}
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+1.  登录[ECS管理控制台](https://ecs.console.aliyun.com)。
+2.  在左侧导航栏，选择**实例与镜像** \> **实例**。
+3.  在顶部状态栏处，选择地域。
+4.  找到需要排查异常故障的实例的 **操作** 菜单。
+5.  单击 **更多** \> **运维和诊断** \> **获取实例屏幕截图**查看截图，或者单击**更多** \> **运维和诊断** \> **获取实例系统日志** 查看日志。
+6.  查看实例屏幕截图或实例系统日志。
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+## 相关API {#APIOperation .section}
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+-   获取实例屏幕截图：[GetInstanceScreenshot](../cn.zh-CN/API参考/运维与监控/GetInstanceScreenshot.md#)
+-   获取实例系统日志：[GetInstanceConsoleOutput](../cn.zh-CN/API参考/运维与监控/GetInstanceConsoleOutput.md#)
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+## 下一步 {#section_lhx_5dk_l2b .section}
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+您可能想排查：
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+-   [无法连接Windows实例](https://help.aliyun.com/knowledge_detail/50982.html)
+-   [无法连接Linux实例](https://help.aliyun.com/knowledge_detail/34403.html?spm=a2c4g.11186631.2.2.120578d8rI9fqw)
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