FLO_RFM_Analys

FLO müşterilerini segmentlere ayırıp bu segmentlere göre pazarlama stratejileri belirlemek istiyor.

Buna yönelik olarak müşterilerin davranışları tanımlanacak ve bu davranış öbeklenmelerine göre gruplar oluşturulacak

###############################################################

!!! Data Setini Paylaşamıyorum !!!

###############################################################

Veri seti son alışverişlerini 2020 - 2021 yıllarında OmniChannel(hem online hem offline alışveriş yapan) olarak yapan

müşterilerin geçmiş alışveriş davranışlarından elde edilen bilgilerden oluşmaktadır.

master_id: Eşsiz müşteri numarası

order_channel : Alışveriş yapılan platforma ait hangi kanalın kullanıldığı (Android, ios, Desktop, Mobile, Offline)

last_order_channel : En son alışverişin yapıldığı kanal

first_order_date : Müşterinin yaptığı ilk alışveriş tarihi

last_order_date : Müşterinin yaptığı son alışveriş tarihi

last_order_date_online : Muşterinin online platformda yaptığı son alışveriş tarihi

last_order_date_offline : Muşterinin offline platformda yaptığı son alışveriş tarihi

order_num_total_ever_online : Müşterinin online platformda yaptığı toplam alışveriş sayısı

order_num_total_ever_offline : Müşterinin offline'da yaptığı toplam alışveriş sayısı

customer_value_total_ever_offline : Müşterinin offline alışverişlerinde ödediği toplam ücret

customer_value_total_ever_online : Müşterinin online alışverişlerinde ödediği toplam ücret

interested_in_categories_12 : Müşterinin son 12 ayda alışveriş yaptığı kategorilerin listesi